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Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Políticas de pago

  • Todos los precios incluyen I.V.A.
  • Se aceptan pagos vía transferencia bancaria, con tarjetas de crédito y débito (VISA, MASTERCARD y AMÉRICAN EXPRESS) vía Paypal.
  • Si se requiere factura, debe de solicitarla al momento de confirmar el pago.

 

Políticas de Cambio

  • Debe conocerse su identificador de pedido.
  • No hay cambio en mercancía marcada como “Super Oferta” por ser últimos pares o piezas.
  • No hay cambio en ropa interior por higiene.
  • No hay garantía en tapas, tacones y accesorios (luces, cierres, etc.).
  • El calzado, ropa y accesorios tienen una garantía de 40 días.
  • El cambio procederá bajo las siguientes condiciones: despegado, descosturado, reventado de correas (bajo condiciones normales de uso).
  • Mercancía que no procede al cambio: mojado, con mal olor, mal uso del cliente.
  • Si el producto presenta una anomalía de dudosa procedencia, este se mandará a revisión con el proveedor para determinar la causa del defecto. En un periodo de 3 a 4 días hábiles se le dará respuesta sobre el reclamo del producto.
  • En caso de solicitar el cambio del producto, el costo total de los envíos posteriores correrán por cuenta del cliente: $168 MXN, siempre y cuando el peso del producto a cambiar no sobrepase 1kg. Se realizarán los ajustes de acuerdo al peso del producto.

 

Políticas de Devolución

Al realizar sus devoluciones, se deberá tomar en cuenta lo siguiente:

  • Debe de presentar número de pedido envíado vía email durante la compra.
  • Que el calzado no esté pisado, ni sucio.
  • Las devoluciones deberán ser en su caja original.
  • No se aceptan devoluciones de impares, ni de productos de promoción indicados con la leyenda “Super Oferta” y/o descuento por ser últimos pares o piezas.
  • Si la devolución procede, obtendrá un vale aplicable en su siguiente compra con vigencia no mayor a 30 días.

 

Políticas de envío por mensajería.

  • El envío por mesajería es sólo a nivel nacional dentro del territorio mexicano.
  • El costo de envío a nivel nacional es $84. MXN (Ochenta y cuatro pesos, moneda nacional). Aplicable por un kilogramo de envío de producto.
  • La mensajería utilizada para envío es Estafeta.
  • El periodo de envío debido a la contingencia debido al Covid-19, puede llegar entre 10 y 12 días hábiles para su entrega.
  • El uso de otra empresa de mensajería podrá cambiarse por el cliente una vez se haya realizado el pedido. El costo de envío por medio de otra empresa de mensa}jería correrá por cuenta del cliente.

 

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